{"id":13728,"date":"2021-10-01T01:43:32","date_gmt":"2021-09-30T23:43:32","guid":{"rendered":"https:\/\/simittribu.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2024-11-06T20:34:55","modified_gmt":"2024-11-06T18:34:55","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/simittribu.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13728\" class=\"elementor elementor-13728 elementor-4656\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-26cf2dd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"26cf2dd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4ba7402\" data-id=\"4ba7402\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d95e570 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d95e570\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDICIONES GENERALES<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fb53e8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2fb53e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Condiciones<strong> generales de la web y la tienda electr\u00f3nica<\/strong><\/h3>\n<p>Este documento contiene los t\u00e9rminos y condiciones que se aplican a todos los pedidos realizados en simittribu.com. Al realizar su pedido, usted se compromete con nosotros y acepta nuestros t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n<p>Por favor, l\u00e9alo detenidamente y si tiene alguna duda o sugerencia, puede ponerse en contacto con nosotros siempre a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto, estaremos encantados de ayudarle.<\/p>\n<p>SIMIT TRIBU se reserva el derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento.<\/p>\n<h3><strong>Direcci\u00f3n de la empresa<\/strong><\/h3>\n<p>TRIBU SIMIT<br><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Calle Sant Guillem, 20 &#8211; bajo<br><\/span><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">08006 Barcelona<br><\/span><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Espa\u00f1a<\/span><\/p>\n<h3><strong>Marcas y derechos de autor<\/strong><\/h3>\n<p>SIMIT TRIBU es el propietario del sitio web simittribu.com y de sus contenidos. Esto incluye la documentaci\u00f3n, las im\u00e1genes, los personajes, el dise\u00f1o, la m\u00fasica, el software, los c\u00f3digos y los guiones de formato. El material incluido en el sitio web est\u00e1 protegido por derechos de autor. Queda estrictamente prohibida la reproducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, transmisi\u00f3n, republicaci\u00f3n y\/o redistribuci\u00f3n a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso y por escrito de SIMIT TRIBU.<\/p>\n<p>SIMIT TRIBU no permite el uso de los contenidos de la p\u00e1gina web o de la marca para ning\u00fan otro fin que no sea el indicado anteriormente.<\/p>\n<p>Para toda actuaci\u00f3n en nuestro sitio web, as\u00ed como para las compras que se realicen a trav\u00e9s del mismo, ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, siendo competentes para la resoluci\u00f3n de cualquier discrepancia los Juzgados y Tribunales espa\u00f1oles con sede en Barcelona.<\/p>\n<h3><strong>Hacer pedidos<\/strong><\/h3>\n<p>S\u00f3lo puede hacer pedidos a trav\u00e9s de nuestro sitio web simittribu.com. No aceptamos pedidos por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h3><strong>Garant\u00eda de nuestros productos<\/strong><\/h3>\n<p>Todos los productos suministrados por SIMIT TRIBU cuentan con las garant\u00edas exigidas por la legislaci\u00f3n vigente en el \u00e1mbito de los consumidores y usuarios. Para hacer efectiva esta garant\u00eda, es imprescindible conservar el documento o justificante de la compra que le haya entregado SIMIT TRIBU.<\/p>\n<p>Se informa a los usuarios de que las im\u00e1genes de los productos ofrecidos en nuestro sitio web son meramente ilustrativas y orientativas, por lo que pueden diferir del original.<\/p>\n<p>Las descripciones e ilustraciones de los art\u00edculos ofrecidos a trav\u00e9s del sitio web simittribu.com no tienen car\u00e1cter contractual, sino meramente informativo.<\/p>\n<p>En caso de que un art\u00edculo presente alg\u00fan desperfecto o defecto durante el periodo de garant\u00eda de 14 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del paquete, deber\u00e1 informar a SIMIT TRIBU en las 48 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@simittribu.com\">returns@simittribu.com.<\/a><\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra <a href=\"https:\/\/simittribu.com\/returns-and-exchanges\/\">pol\u00edtica de cambios y devoluciones<\/a>.<\/p>\n<h3><strong>Devuelve<\/strong><\/h3>\n<p>Puede solicitar la devoluci\u00f3n por cambio de cualquier producto en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de entrega. Transcurrido este plazo, no se aceptan solicitudes de cambio.<\/p>\n<p><strong>a. Servicio de devoluci\u00f3n para cambio<\/strong><\/p>\n<p>Aceptamos devoluciones para cambio bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul>\n<li>El producto se devuelve en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del pedido.<\/li>\n<li>Cada producto est\u00e1 sin usar y no muestra signos de desgaste.<\/li>\n<li>Las etiquetas originales est\u00e1n pegadas y en buen estado.<\/li>\n<li>El embalaje original est\u00e1 incluido y se encuentra en buen estado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cada parte se reserva el derecho de anular una venta si la otra parte incumple las condiciones. Si su pago parece fraudulento, por ejemplo, podemos cancelar la venta.<\/p>\n<p><strong>Los art\u00edculos no pueden reembolsarse. Somos una peque\u00f1a empresa y cada art\u00edculo se fabrica por encargo con mucho cuidado y cari\u00f1o, especialmente para usted. <\/strong><\/p>\n<p>No se reembolsar\u00e1n los gastos de env\u00edo originales. Los gastos de aduana y de devoluci\u00f3n corren por su cuenta. Le recomendamos que utilice un servicio de env\u00edo con seguimiento o que contrate un seguro de env\u00edo.<\/p>\n<p><strong>b. Art\u00edculos defectuosos<\/strong><\/p>\n<p>Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Nos lo ha notificado por <a href=\"mailto:returns@simittribu.com\">correo electr\u00f3nico<\/a> en las 48 horas siguientes a la recepci\u00f3n de su pedido, con una descripci\u00f3n del problema y fotos.<\/li>\n<li>El producto se devuelve en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del pedido.<\/li>\n<li>Cada producto est\u00e1 sin usar y no muestra signos de desgaste.<\/li>\n<li>Las etiquetas originales est\u00e1n pegadas y en buen estado.<\/li>\n<li>El embalaje original est\u00e1 incluido y se encuentra en buen estado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Simit Tribu reembolsar\u00e1 el valor de los productos defectuosos, as\u00ed como los gastos de env\u00edo originales y los gastos de aduana. Si prefiere proceder a un cambio, le emitiremos un vale por el valor del pedido devuelto y los gastos de env\u00edo y aranceles) que podr\u00e1 utilizar en el plazo de un a\u00f1o en simittribu.com. Los vales no pueden devolverse ni cambiarse por dinero en efectivo.<\/p>\n<p>Cada parte se reserva el derecho de anular una venta si la otra parte incumple las condiciones. Si su pago parece fraudulento, por ejemplo, podemos cancelar la venta.<\/p>\n<p><b>c. Importante para los clientes de fuera de la UE<\/b><\/p>\n<p>Si env\u00eda los art\u00edculos devueltos desde fuera de la Uni\u00f3n Europea, le recomendamos que utilice un servicio de mensajer\u00eda (no Correos) con n\u00famero de seguimiento y que seleccione la opci\u00f3n DDP (Delivered Duty Paid).<br>No se aceptar\u00e1n devoluciones con gastos de aduana, gastos de env\u00edo o cualquier otro cargo adicional sin abonar.<br>En caso de que se niegue a recibir el pedido debido a los gastos adicionales imprevistos, el pedido ser\u00e1 abandonado por el servicio de mensajer\u00eda y no podremos reembolsarlo.<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones de productos outlet y de \u00faltima oportunidad.<\/p>\n<h3><strong>Pagos<\/strong><\/h3>\n<p>Los m\u00e9todos de pago que aceptamos son Visa, Mastercard, American Express. Los pagos con PayPal a\u00fan no est\u00e1n habilitados, pero estamos trabajando en ello.<\/p>\n<p>El sistema de seguridad de nuestro banco garantiza la confidencialidad y autenticidad del titular e impide que terceros no autorizados accedan a su informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si se produce un error durante el proceso de pago con su tarjeta de cr\u00e9dito, recibir\u00e1 inmediatamente un correo electr\u00f3nico para informarle del error. En ese caso, el pago no se procesar\u00e1 y su pedido quedar\u00e1 en espera. Tendr\u00e1 que ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro servicio de correo electr\u00f3nico para determinar el curso de acci\u00f3n en relaci\u00f3n con su pedido.<\/p>\n<h3 style=\"font-style: normal;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Condiciones generales preventa y venta campa\u00f1a \u00abUn pack, dos generaciones\u00bb<\/span><\/h3>\n<div>\n<p><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">\u00a1<\/span><span style=\"font-style: inherit;\"><b>Preventa exclusiva de nuestros chalecos en edici\u00f3n limitada!<\/b><\/span><\/p>\n<p>La preventa de nuestros chalecos upcycling comienza el 7 de noviembre hasta el 19 de noviembre del 2024, y el 20 de noviembre del 2024 empezar\u00e1 la venta de esta campa\u00f1a. Aprovecha esta oportunidad para obtener descuentos especiales y asegurar tu pack antes del lanzamiento oficial.<\/p>\n<p><b>Condiciones de preventa:<\/b><\/p>\n<p>10% de descuento en la compra de un chaleco.<\/p>\n<p>20% de descuento en la compra de dos chalecos o m\u00e1s. Crea tu propio pack y aprovecha un descuento del 20% en nuestro d\u00fao de chalecos \u00fanicos. Una oportunidad de compartir estilo y compromiso con qui\u00e9n m\u00e1s quieres. Suma un toque especial y sostenible a tu d\u00eda a d\u00eda y disfruta de esta experiencia divertida.<\/p>\n<p>Los pedidos realizados durante el per\u00edodo de preventa se enviar\u00e1n el d\u00eda 20 de noviembre. A partir de esa fecha, los chalecos estar\u00e1n disponibles a precio normal.<\/p>\n<p>Al comprar en Simit Tribu, apoyas un proyecto comprometido con la sostenibilidad.<\/p>\n<p>\u00a1No pierdas la oportunidad de adquirir una pieza \u00fanica y sostenible!<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 700;\">Condiciones de la venta: <\/span>a partir del 20 de noviembre ser\u00e1 con las condiciones habituales de compra de Simit Tribu.<\/p>\n<p><\/p>\n<\/div>\n<h3><strong>Pol\u00edtica de precios y env\u00edo<\/strong><\/h3>\n<p>Todos nuestros precios son en euros (\u20ac). Los precios de los productos se especifican en nuestro sitio web y SIMIT TRIBU se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento. Esto no afectar\u00e1 a sus derechos legales. Los gastos de env\u00edo y los aranceles aduaneros no est\u00e1n incluidos en el precio del producto.<\/p>\n<p><strong>Importante para los clientes de fuera de la UE<\/strong><\/p>\n<p>Tenga en cuenta que los env\u00edos internacionales fuera de la Uni\u00f3n Europea, pueden tener algunas tasas e impuestos adicionales una vez que el env\u00edo llega a su pa\u00eds. SIMIT TRIBU no puede controlar o predecir estos cargos, es responsabilidad del cliente pagar cualquier cargo adicional para el despacho de aduanas.<\/p>\n<p>Si compra desde fuera de la Uni\u00f3n Europea, los precios visibles en el sitio web no incluyen el 21% de impuestos. Tenga en cuenta que el impuesto se aplicar\u00e1 en forma de aranceles una vez que el paquete llegue a la aduana de su pa\u00eds. Adem\u00e1s de los impuestos, puede que tambi\u00e9n le cobren por los tr\u00e1mites aduaneros.<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que el cliente es responsable de todos los gastos adicionales, como impuestos, aranceles y tasas de aduana.<\/p>\n<p>Le recomendamos que solicite informaci\u00f3n en su oficina de aduanas local para calcular los posibles gastos adicionales.<\/p>\n<p>En el caso de que se niegue a recibir el pedido debido a los gastos adicionales inesperados, SIMIT TRIBU se reserva el derecho de cobrarle tanto los gastos de env\u00edo de salida y de devoluci\u00f3n como los gastos adicionales generados por la aduana.<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo se a\u00f1adir\u00e1n a su pedido durante el proceso de pago y pueden variar en funci\u00f3n del pa\u00eds al que se env\u00ede el pedido.<\/p>\n<p>Las tarifas de env\u00edo estimadas seg\u00fan su ubicaci\u00f3n se pueden encontrar <a href=\"https:\/\/simittribu.com\/delivery\/\">aqu\u00ed<\/a>. Si su pa\u00eds no aparece en la lista, o el peso de su pedido supera los detallados, p\u00f3ngase en contacto a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto<\/p>\n<p>Los plazos de entrega se calculan a partir de la confirmaci\u00f3n del pago. La preparaci\u00f3n de las entregas tiene lugar durante los d\u00edas laborables.<\/p>\n<p>Dado que las prendas vendidas en www.simittribu.com est\u00e1n hechas a medida, el plazo de fabricaci\u00f3n de las prendas encargadas en el sitio es de aproximadamente 10 d\u00edas a partir de la confirmaci\u00f3n del pedido. Nuestro transportista le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico para informarle del env\u00edo del pedido.<\/p>\n<p>Los plazos de entrega facilitados en cada momento por SIMIT TRIBU tendr\u00e1n siempre car\u00e1cter informativo y orientativo, no siendo vinculantes para SIMIT TRIBU.<\/p>\n<p>La entrega de su pedido se realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n indicada en su pedido. Lamentablemente, no podemos cambiar la direcci\u00f3n de entrega una vez que el pedido ha sido enviado.<\/p>\n<p>Si por alg\u00fan motivo la entrega se retrasara, te informaremos lo antes posible, tambi\u00e9n en el caso de que las existencias de alg\u00fan art\u00edculo no estuvieran disponibles.<\/p>\n<p>SIMIT TRIBU no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan incumplimiento o retraso por causas de fuerza mayor, entendiendo por fuerza mayor cualquier acto, suceso, omisi\u00f3n o accidente que escape a nuestro control razonable.<\/p>\n<p>SIMIT TRIBU tampoco ser\u00e1 responsable de los actos de las empresas de mensajer\u00eda que utilice para realizar la entrega de sus productos en cualquier momento.<\/p>\n<p>Los transportistas har\u00e1n dos intentos de entrega en la direcci\u00f3n indicada. Tras dos intentos fallidos, el mensajero le informar\u00e1 de en qu\u00e9 punto puede recoger el producto.<\/p>\n<p>Es inter\u00e9s de SIMIT TRIBU asegurar su satisfacci\u00f3n con el servicio prestado, por lo que haremos todo lo posible para dar seguimiento a los compromisos adquiridos con usted.<\/p>\n<p>Si el paquete llega da\u00f1ado, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas y nos pondremos en contacto con la empresa de mensajer\u00eda.<\/p>\n<h3><strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/h3>\n<p>Al realizar compras a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, usted ha sido informado y ha dado su consentimiento para que sus datos personales sean incluidos en el fichero denominado \u00abbase de datos de clientes\u00bb previamente puesto en conocimiento de la agencia espa\u00f1ola de protecci\u00f3n de datos, y gestionado bajo la responsabilidad de SIMIT TRIBU.<\/p>\n<p>Su informaci\u00f3n se conservar\u00e1 y guardar\u00e1 en una base de datos segura y no se compartir\u00e1 con terceros.<\/p>\n<p>Utilizaremos sus datos para enviarle boletines y otras comunicaciones, siempre que haya dado su consentimiento al crear su cuenta. Puede darse de baja del bolet\u00edn en cualquier momento.<\/p>\n<h3><strong>Pol\u00edtica de cookies<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Qu\u00e9 son las cookies:<\/strong><\/p>\n<p>Las cookies son peque\u00f1os archivos que se almacenan en el ordenador del usuario. Est\u00e1n dise\u00f1adas para contener una modesta cantidad de datos espec\u00edficos de un cliente y un sitio web concretos, y se puede acceder a ellas tanto desde el servidor web como desde el ordenador cliente. Esto permite al servidor ofrecer una p\u00e1gina adaptada a un usuario concreto, o la propia p\u00e1gina puede contener alg\u00fan script que conozca los datos de la cookie y, por tanto, sea capaz de transmitir informaci\u00f3n de una visita al sitio web (o sitio relacionado) a la siguiente. Durante sus visitas a nuestro sitio web, utilizamos cookies propias y de terceros. Las cookies permiten al sitio web reconocerle y mantener un registro de sus preferencias. Fuente: whatarecookies.com<\/p>\n<p><b>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo proceder en los navegadores m\u00e1s utilizados:<\/b><\/p>\n<p>Firefox: <a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/es\/kb\/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias\">aqu\u00ed<\/a><br><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Chrome: <a href=\"https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647\">aqu\u00ed<\/a> <br><\/span><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Explorer: <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/windows\/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d\">aqu\u00ed<\/a><br><\/span><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Safari: <a href=\"http:\/\/support.apple.com\/kb\/ph5042\">aqu\u00ed<\/a><\/span><\/p>\n<h3><strong>Derechos de autor y legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/h3>\n<p>SIMIT TRIBU se reserva todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con todo y cualquier parte de este sitio web, asimismo queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n o comunicaci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n<p>Todo el contenido incluido en este sitio, como texto, gr\u00e1ficos, logotipos, im\u00e1genes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos, es propiedad de SIMIT TRIBU y est\u00e1 protegido por las leyes internacionales de derechos de autor.<\/p>\n<p>La legislaci\u00f3n espa\u00f1ola ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n a todas las actuaciones que se realicen en nuestra p\u00e1gina web as\u00ed como a las compras que se efect\u00faen a trav\u00e9s de la misma, siendo competentes para la resoluci\u00f3n de cualquier discrepancia los Juzgados y Tribunales espa\u00f1oles de Barcelona.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES Condiciones generales de la web y la tienda electr\u00f3nica Este documento contiene los t\u00e9rminos y condiciones que se aplican a todos los pedidos realizados en simittribu.com. 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